探索推行“三长制” 服务群众零距离

——益阳安化县白沙溪社区居民代表联系服务群众工作小记

工作人员向与会人员介绍社区居民代表联系服务群众工作情况。钟浩 摄

“见到人问一问，摸清联户人员家底；村组里仔细看一看，畅通‘生命通道’；新政策讲一讲，做到家喻户晓；有矛盾说一说，促进邻里和谐。”8月29日，在益阳安化县小淹镇白沙溪社区召开的全市（山区片）乡村振兴驻村帮扶现场交流会上，益阳市水利局驻白沙溪社区乡村振兴工作队第一书记、队长裴尚辉一语道出在社区居民代表联系服务群众工作中探索推行片、组、邻“三长制”的秘诀。

白沙溪社区辖20个村民小组，有681户2139人。2023年3月，居民代表联系服务群众工作开展以来，社区全面动员，通过深入细致查底子、分片分类推人选、严格程序选贤能、整章建制用代表、全面激励奖先进“五步衔接法”，推选出49名能力强、负责任、有热情的党员和群众志愿者担任邻长，并把社区划分为4个片区，由分片社区干部担任片长，由各小组组长对接联系若干居民代表，构建起片长、组长、邻长联动的“三长制”基层组织体系，以此推进社区基础设施建设、人居环境整治、集体经济发展，并协调解决村民矛盾和邻里纠纷。“三长制”让居民变被动服务为主动作为，大大提升了群众的幸福感和满意度。居民代表肖旺春、刘旺保、陶了青、彭红专等邻长在走访群众时，了解到白沙溪社区长冲片、双桥片两个片区缺乏森林防火通道，存在安全隐患。问题上报后，社区两委及乡村振兴驻村工作队大力支持，由居民代表带头，采取群众自筹、自建和社区奖补的方式组织修建防火通道。6月底，一条长11公里、宽5米的森林防灭火通道便建成并投入使用。

白沙溪社区发挥“三长”作用、切实服务群众的事例还有不少。白沙片区没有固定的文化休闲场所，居民代表便主动提议、带头组织，发动群众筹资筹劳，齐心协力打造文化长廊；了解到某监测户劳动力身患重病、家庭困难无法医治，居民代表立刻向工作队和社区两委反映情况，积极募集爱心善款；居民代表带头流转300亩土地发展林下经济种植黄精，鼓励、支持群众成立中药材种植专业合作社，集中连片建设安化黄精种植基地。截至7月底，居民代表共收集社情民意、合理化建议50条，已处理25条。